سياسة الخصوصية

تطبيق «عجوه» — آخر تحديث: ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

هذه الصفحة تشرح — بلغة واضحة — ما الذي يجمعه تطبيق «عجوه» عنك، ولماذا، وأين يُحفظ، ومع من يُشارَك، وما هي حقوقك وكيف تستعملها.

الجهة المسؤولة عن بياناتك: مؤسسة حسين بن عبدالله عجوه، المملكة العربية السعودية. للتواصل في أي أمر يخصّ الخصوصية: support@ajwah.me — أو واتساب 0509440353.

تعمل هذه السياسة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

١) المعلومات التي نجمعها

لا نجمع بيانات حسّاسة — لا بيانات صحية، ولا بصمات حيوية، ولا انتماءً دينيًا أو عرقيًا، ولا بيانات ائتمانية.

٢) لماذا نجمعها — والأساس النظامي لكل غرض

الغرضالبياناتالأساس النظامي
تسجيل دخولك وتشغيل حسابكرقم الجوال، الاسمتنفيذ العقد بيننا (استخدامك للتطبيق)
حفظ تقدّمك ومزامنته بين أجهزتكمحتوى المهام، الصورتنفيذ العقد
اقتراحات وتقييمات وتصاميم بالذكاء الاصطناعيما كتبته في المهمة، والصورة المرفوعةتنفيذ العقد — وتبدأ بطلبك أنت
تذكيرك في الموعد الذي اخترتهموعد التذكير، معرّف الإشعاراتموافقتك — وتسحبها متى شئت بإيقاف التنبيهات
إدارة اشتراكك ومنع الاحتيالحالة الاشتراك، معرّف الحسابتنفيذ العقد
تحسين التطبيق وفهم طريقة استخدامهأحداث الاستخدام، معرّف الجلسةمصلحة مشروعة — ووازنّاها مقابل حقّك: البيانات مجمّعة، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا لتتبّعك خارج التطبيق
أمان التطبيق واستقرارهبيانات تقنيةمصلحة مشروعة
الرسائل التسويقية والعروضرقم الجوال أو البريدموافقتك الصريحة وحدها — لا نرسل لك أي رسالة ترويجية ما لم تأذن، ومع كل رسالة طريقة إيقاف واضحة

٣) المعالجة بالذكاء الاصطناعي

بعض المهام تستخدم خدمات ذكاء اصطناعي لتوليد اقتراحات وتقييمات وتصاميم. عند طلبك ذلك، تُرسَل النصوص التي كتبتها — وكذلك الصور التي ترفعها (مثل صورة منتجك) في تلك المهمة — إلى مزوّد الخدمة (OpenAI) لمعالجتها وإرجاع النتيجة. لا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذج المزوّد، ولا نرسل رقم جوالك أو هويتك ضمن هذه الطلبات. النتائج إرشادية تساعدك على اتخاذ قراراتك، وليست استشارة مهنية. ولا يُتّخذ بشأنك أي قرار آلي له أثر نظامي عليك.

٤) مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يشغّلون التطبيق نيابةً عنّا، وفي أضيق الحدود اللازمة:

وقد نُفصح عن المعلومات إذا تطلّب ذلك النظام أو أمرٌ من جهة مختصّة.

٥) نقل البيانات خارج المملكة

بعض مزوّدي الخدمة أعلاه يشغّلون خوادمهم خارج المملكة، فتنتقل بياناتك إليهم لغرض تشغيل التطبيق فقط:

وفي كل حالة نلتزم بالآتي: لا يُنقل إلا الحد الأدنى اللازم للغرض؛ ويرتبط كل مزوّد بنا باتفاقية معالجة بيانات تُلزمه بحماية بياناتك وبعدم استخدامها لأغراضه؛ ولا يُنقل شيء يمسّ الأمن الوطني أو المصالح الحيوية للمملكة. ونحتفظ بتقييم مكتوب لمخاطر هذا النقل ونراجعه دوريًا.

٦) مدة الاحتفاظ

٧) حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة الحقوق التالية:

كيف تستعملها: يمكنك حذف حسابك وبياناته من داخل التطبيق مباشرة في أي وقت. ولأي طلب آخر راسلنا على support@ajwah.me — ونردّ خلال ٣٠ يومًا (وقد نحتاج ٣٠ يومًا إضافية في الطلبات المعقّدة، ونخبرك بذلك). لا نطلب منك مقابلًا على أي من هذه الحقوق.

وإن لم يرضك ردّنا، من حقك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨) أمان المعلومات

نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية معقولة: تشفير الاتصال، فصل الصلاحيات على مستوى الصف في قاعدة البيانات، ووصولٌ محصور بأقل عدد ممكن. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪.

وإذا وقع تسريب لبياناتك الشخصية قد يضرّك، فنحن ملزمون بإبلاغ الجهة المختصّة خلال ٧٢ ساعة من علمنا به، وبإبلاغك أنت دون تأخير.

٩) خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه لروّاد الأعمال البالغين، وغير مخصّص لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. وإن علمنا بحساب لقاصر أُنشئ دون إذن وليّه، حذفناه.

١٠) تغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير جوهريًا — كغرضٍ جديد للمعالجة — نُنبّهك داخل التطبيق قبل سريانه.

١١) تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية، أو لممارسة أيٍّ من حقوقك أعلاه:

البريد: support@ajwah.me
واتساب: 0509440353